Faq
Comment procéder a un retour ?
Vous pouvez nous faire un retour sous 14 jours pour les achats en ligne. Les modalités sont mentionnées dans la carte de retour à retrouver dans votre colis ou dans l’onglet « RETOURS » de notre site.
Comment suivre mon colis ?
Une fois que vous passez commande, vous recevez un mail de confirmation dans un premier temps puis votre numéro de suivi lorsqu’il est récupéré par le transporteur. Facilitez-vous la tracabilité de vos commandes en créant votre espace client et retrouvez-y toutes vos informations.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est joignable par mail support@casa-amor.fr. Lorsque la réponse n’est pas immédiate le délai de traitement peut varier entre 2 à 4 jours hors week-end.
Guide des tailles
Un guide des tailles est disponible sur chaque produit pour vous indiquez des précisions sur sa conception afin de vous aidé a choisir la taille qu’il vous faut.